Transparantie over onze eigen stack
Veel bureaus verkopen je de tools die ze zelf de meeste marge op maken. Wij niet. Dit is onze eigen stack — de tools die we gebruiken voor onze eigen bedrijven en voor klanten, met de reden waarom we elke keuze hebben gemaakt.
n8n — de ruggengraat van onze workflows
n8n is een open-source workflow-automatiseringstool. Je kunt het zelf hosten (we betalen 15 euro per maand voor een kleine VPS) of de cloud-versie gebruiken. We kozen voor n8n boven Zapier om twee redenen: kosten en datasoevereiniteit.
Zapier kost bij serieus gebruik al snel 200 tot 500 euro per maand. n8n op een eigen server: 15 euro. En je data gaat niet door servers van een Amerikaans bedrijf.
Een eenvoudige workflow die we veel bouwen: nieuw formulier ingevuld, n8n pakt de data op, stuurt een WhatsApp-bericht naar de eigenaar, blokkeert een tijdslot in Google Calendar, en stuurt een bevestigingsmail naar de klant. Drie handelingen die je anders handmatig deed, nu volledig automatisch.
Supabase — database en backend
Supabase is onze database voor klantportalen, track-and-trace systemen en dashboards. Open source, gebouwd op PostgreSQL, en met een genereuze gratis laag. Voor de meeste kleine bedrijven betaal je niets of minder dan 25 euro per maand.
We gebruiken het ook voor authenticatie — klanten kunnen inloggen op hun portaal zonder dat wij een apart auth-systeem hoeven te bouwen.
Twilio — WhatsApp en SMS
Voor de WhatsApp Business API gebruiken we Twilio. Het kost een klein beetje per bericht (5 tot 10 cent), maar het werkt betrouwbaar en is schaalbaar. Alternatieven zijn er (360dialog, Meta direct), maar Twilio heeft de beste developer-ervaring voor onze workflow.
WhatsApp-berichten via Twilio vereisen goedgekeurde templates voor eerste berichttypen. In de praktijk is dat een formulier invullen en 24 tot 48 uur wachten op goedkeuring. Eenmalig gedoe voor een systeem dat daarna volledig automatisch loopt.
OpenAI API — voor slimme antwoorden
We gebruiken de OpenAI API (GPT-4o) voor AI-gestuurde antwoorden in chatbots en voor het samenvatten van klantverzoeken. Niet voor elke workflow — alleen waar het echt meerwaarde toevoegt. Kosten: typisch 10 tot 30 euro per maand voor een MKB-klant.
Stripe — betalingen
Voor facturatie en betalingen gebruiken we Stripe. Directe integratie met n8n voor automatische factuurherinneringen. Geen verrassingen, transparante kosten.
Wat we bewust niet gebruiken
- Zapier: te duur bij serieus gebruik
- Airtable: je data zit opgesloten in hun systeem
- Make.com: goed alternatief als je niet zelf wilt hosten, maar duurder dan n8n
Open source waar mogelijk, voorspelbare kosten altijd, en je data blijft van jou.