Breda · Klant ervaring

Klantportaal met live status updates in Breda

Klanten die elke week vragen hoe het ermee staat, terwijl jij druk bent met het werk zelf. Voor zaken in Breda betekent dat vaak horeca op de Grote Markt, kappers in de Boschstraat, makelaars rond de singel, en juist daar valt de meeste winst te halen met een systeem dat het oppakt zonder dat jij erbij hoeft te zijn.

€1995 setup + €199/mo. Lokaal vanaf Breda, lokaal in de stad.

Lokaal

Waarom Breda?

We zitten zelf in Breda en kennen de stad. We werken voor zaken in het Ginneken, kantoren rond Chassé en winkeliers tussen de Catharinastraat en de Veemarktstraat. Niet via een tussenpersoon, gewoon ik die langskomt.

Vanuit Breda is Breda lokaal in de stad, dus we kennen de route. We komen vaak in Chassé en omgeving en omgeving, en weten welk type ondernemer hier zit. Dat scheelt in het eerste gesprek, want we hoeven niet vanaf nul te beginnen met uitleggen wat een lokale klant in Breda zoekt.

Hoe het werkt

Klant portaal voor Breda: wat het oplost

Je bent halverwege een traject. Vier klanten lopen tegelijk. Iedereen wil weten waar hij staat. Je krijgt mails, telefoontjes, appjes. Allemaal dezelfde vraag. Een klantportaal lost dat op. Iedere klant heeft zijn eigen pagina, ziet status, milestones en documenten en kan via een eigen tijdlijn vragen stellen. Jij wordt rustiger, klanten voelen zich beter geïnformeerd.

Concreet: iemand in Breda googelt op iets als "kapper Boschstraat Breda", komt op je site of social, en wil binnen een paar minuten antwoord. Met dit systeem krijgen ze dat, ook als jij net op de bouw, achter de stoel of in een gesprek zit.

-80%

statusvragen via mail of telefoon

+40%

klanttevredenheid uit eigen meting

0u

tijd kwijt aan handmatige status-updates

Wat je krijgt

Inhoud van het pakket

  • Eigen login per klant of project
  • Status-overzicht met duidelijke milestones
  • Document-upload en download
  • Berichten-tijdlijn per opdracht
  • Notificatie bij elke nieuwe stap
  • Werkt op desktop, tablet en mobiel

Lokaal

Voor wie in Breda?

  • Horeca rond de Grote Markt en Havermarkt
  • Praktijken in het Ginneken en Boeimeer
  • Bouwbedrijven uit de Hoge Vucht en Princenhage
  • ZZP'ers die thuis werken in Tuinzigt of Belcrum

Aanpak

Hoe wij werken in Breda

Wij zitten in Breda. Naar Breda is het lokaal in de stad, dus voor een intake-gesprek kunnen we gewoon langskomen. Geen tussenpersoon, geen account-manager die het later doorzet. Jeremy komt zelf langs, of we doen een call van een half uur als dat beter past in je week. We kijken naar je proces, naar wat er nu blijft hangen en wat het systeem moet overnemen. Daarna krijg je binnen een paar dagen een concrete opzet en een prijs, geen vage offerte met pakketkeuzes.

Breda kent veel horeca op de Grote Markt, kappers in de Boschstraat, makelaars rond de singel, en die hebben elk een eigen ritme. We bouwen het systeem zo dat het past bij hoe jij werkt, niet andersom. Je templates, je toon, je werkuren. Na livegang zit je niet vast aan een lange contractperiode, na zes maanden is het maandelijks opzegbaar. Komt er iets bij of moet er iets weer anders, dan passen we het binnen redelijke marges aan zonder dat we steeds een nieuwe offerte sturen.

Prijs

Klant portaal in Breda

€1995

eenmalige setup

€199

per maand

Plan een intake

Vrijblijvend gesprek van 30 min. Maandelijks opzegbaar na 6 maanden.

FAQ

Vragen die we vaak krijgen

Wat als ik geen tijd heb om elke dag updates te plaatsen?

Het systeem trekt updates uit jouw bestaande tools. Komt er een file binnen of een nieuwe mail, dan ziet de klant dat automatisch.

Is dit veilig genoeg voor klantgegevens?

Ja, alles via versleutelde verbinding, EU-hosting en logins per klant. Voldoet aan AVG.

Kan ik de huisstijl aanpassen?

Logo, kleuren en lettertype, allemaal aanpasbaar zodat het voelt als jouw eigen platform.

Werken jullie ook fysiek in Breda?

Zeker. Vanuit Breda is het lokaal in de stad en we komen graag richting Chassé en omgeving voor een intake-gesprek bij jou op locatie. Liever via call of video, dat kan natuurlijk ook gewoon.

Hebben jullie referenties in Breda of omgeving?

We werken in regio Noord-Brabant voor horeca rond de grote markt en havermarkt en praktijken in het ginneken en boeimeer. Veel klanten vragen NDA of willen geen logo online, dus we noemen geen namen op de site. In het intake-gesprek kunnen we wel concreet vertellen wat we voor vergelijkbare zaken hebben gedaan.

Klant portaal in andere steden

Vergelijkbare opzet voor MKB in de regio rond Breda.

Klaar om Klant portaal live te zetten in Breda?

Eerst een gesprek van 30 minuten over je proces, daarna weten we beide of het past. Geen verplichtingen, geen lange offerte.